Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи оказываются в центре расследования похищения уникальных полотен эпохи Возрождения и вовлекаются в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драматичная панорама европейской жизни в межвоенный период, где личные судьбы переплетаются с историческими потрясениями.
Через призму изысканного мира роскошного отеля зритель становится свидетелем не только детективной интриги и семейных тайн, но и глубоких социальных преобразований, предвещающих грядущие катаклизмы. Элегантный стиль и тонкий юмор гармонично сочетаются с пронзительными моментами человеческих отношений, создавая многогранное повествование о дружбе, искусстве и неизбежности перемен.